Logistica
Spedizioni e resi
Spedizioni rapide con DHL in tutta Italia e una procedura di reso semplice. Qui trovi i costi, i tempi e le istruzioni per cambi e rimborsi.
Costi di spedizione
Spedizione DHL: 3,98 €. Gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
Tempi di consegna
Consegna in 1–3 giorni lavorativi con DHL. Il tracking ti viene inviato alla spedizione.
Reso semplice
Richiedi il reso entro i termini indicati e ti forniremo tutte le istruzioni per procedere.
Spedizioni in Italia
Spediamo in tutta Italia con DHL. La consegna avviene in genere in 1–3 giorni lavorativi dall'affidamento del pacco al corriere. Nelle zone più remote o durante i periodi festivi i tempi possono allungarsi leggermente. Riceverai una email con il numero di tracking per seguire la consegna.
Nota: gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono processati il primo giorno lavorativo successivo.
Come richiedere un reso
- Scrivici a [email protected] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo le istruzioni per la restituzione del capo.
- Imballa il capo con cura, con etichette e imballo originali dove possibile.
- Spedisci il reso secondo le indicazioni ricevute e conserva la ricevuta di spedizione.
- Dopo la ricezione e la verifica, elaboreremo il rimborso o il cambio richiesto.
Condizioni per il reso
- Il capo deve essere integro, non indossato oltre la prova e non lavato.
- Etichette e imballo originali devono essere presenti, dove possibile.
- Il reso deve essere richiesto entro i termini indicati dalla legge e dalle nostre condizioni.
- I capi danneggiati o sporchi dall'utilizzo potrebbero non essere accettati.
Rimborsi: dopo la verifica del reso, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal provider di pagamento e possono richiedere alcuni giorni lavorativi.
Per qualsiasi dubbio su spedizioni o resi, contatta il servizio clienti: [email protected] — +39 330 678 697.